Si has comprado la copa menstrual enna cycle siguiendo la recomendación de nuestra calculadora de tallas y, tras probarla durante 4 ciclos menstruales, consideras que tu talla no es la adecuada, por favor rellena el siguiente formulario para que nuestro equipo revise tu caso.

Si se confirma que el problema está relacionado con la talla, recibirás una nueva copa menstrual de la talla adecuada. Es imprescindible cumplir con los siguientes requisitos:

• Haber comprado la copa según la recomendación de la calculadora de tallas (talla y modelo deben coincidir).
• Disponer del ticket de compra, con fecha de los últimos 6 meses.
• Haber comprado la copa en territorio español.

No realizamos cambios de modelo, sólo de talla.

*Excepto Ceuta y Melilla.

No envíes tus copas menstruales. Nuestro equipo validará tu solicitud y gestionará el envío de la nueva copa si cumples los requisitos.

La Garantía de Cambio de Talla se aplica en España (excepto Ceuta y Melilla) hasta 6 meses después de la compra.

Debes disponer del ticket de compra para hacer uso de la garantía. Si lo perdiste, puedes solicitar un duplicado en la farmacia donde realizaste la compra.

Sólo se acepta un cambio por persona.

Para hacer uso de  la garantía de cambio de talla, debes haber realizado nuestra calculadora de tallas y escoger tu talla en función de lo que te haya recomendado.

Sólo es válida para ventas en territorio español de personas jurídicas y entidades con personalidad jurídica con nacionalidad española y CIF español.

Enna cycle starter kit y enna cycle disc quedan exentos de la garantía de cambio. Tampoco se puede realizar el cambio de la talla S al Starter Kit ni de cualquier talla a enna cycle disc.